退押金问题别再兜兜转转了

退押金问题别再兜兜转转了近段时刻以来,围绕着某同享单车企业押金难退的舆情事情,可谓接二连三,新“套路”不断涌现——从伪装特别身份退押金,到线上退押金号码牌数字惊人,再到最近呈现的用户能够独自运用金币、或许选用“金币+现金”的方

退押金问题别再兜兜转转了
近段时刻以来,围绕着某同享单车企业押金难退的舆情事情,可谓接二连三,新“套路”不断涌现——从伪装特别身份退押金,到线上退押金号码牌数字惊人,再到最近呈现的用户能够独自运用金币、或许选用“金币+现金”的方法在商城中换购产品。数据显现,某同享单车企业活泼用户为2700万左右,其间部分老用户押金99元,新用户押金199元,押金总量预估在数十亿元。当然,这也意味着不小的危险。面临巨额押金,期望有关部分赶快研讨出台详细行动,实在保证好顾客的合法权益。虽然有部分鼓舞同享单车免押金供给服务,也在加速推进出台《交通运输新业态用户资金管理办法》,将从源头上防备押金危险,但笔者以为,远水解不了近渴,有必要对当下的扎手问题作个了断。实际上,面临押金退款“耍花招”等难题,最少有两把法令白可用。2019年1月1日起施行的《电子商务法》中规则,电子商务经营者按照约定向顾客收取押金的,应当明示押金交还的方法、程序,不得对押金交还设置不合理条件。关于怎么处分,该法第七十八条规则,电子商务经营者违背本法第二十一条规则,未向顾客明示押金交还的方法、程序,对押金交还设置不合理条件,或许不及时交还押金的,由有关主管部分责令期限改正,能够处5万元以上20万元以下的罚款;情节严重的,处20万元以上50万元以下的罚款。此外,《顾客权益保护法》五十五条规则,经营者供给产品或许服务有诈骗行为的,应当按照顾客的要求添加补偿其遭到的丢失,添加补偿的金额为顾客购买产品的价款或许承受服务费用的3倍。该法第三十七条则清晰,就危害顾客合法权益的行为,支撑受危害的顾客提起诉讼或许按照本法提起诉讼。也就是说,面临同享单车不交还押金,以及玩“套路”等问题,消协有职责与责任协助广阔顾客提起公益诉讼。到2017年7月,全国共有近70家同享单车企业,累计投进车辆超越1600万辆,注册用户量超1.3亿。而最近的一份同享单车“逝世名单”显现,现在现已关闭的同享单车渠道有54家。在此布景下,用户押金呈现丢失或被移用,已成为一个不容逃避的社会问题。因而,有必要将当时某家同享单车企业的押金退款问题,作为一个典型事例,依法决断作出处置,还顾客以公平正义,也对其他同享单车企业起到警示效果。

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